Shipping policy

Políticas de Envío

 

Realizaremos la entrega en la dirección indicada por ti dentro del territorio Colombiano con un tiempo estimado de 2 a 4 días hábiles, en las ciudades en las que tengamos cobertura. También hacemos envíos Internacionales. Sólo podemos realizar la entrega en una dirección de entrega válida, sea una dirección del domicilio o de oficina.

Si pides que entreguemos el pedido en varios envíos, podremos cobrarte costes extra de entrega los cuales serán informados al momento del pago. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si nos retrasamos en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a solicitar el reembolso y la devolución de ningún otro envío.

 

Debido a contingencias externas a nuestra esfera de control, los periodos de entrega pueden extenderse por más tiempo al establecido en nuestros términos y condiciones. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de indemnización.  

 

Te informamos que los plazos de entrega durante las compras realizadas durante épocas de alta demanda pueden extenderse hasta 3 días hábiles adicionales a nuestros tiempos regulares.  

 

 

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

 

Los productos que se ofrecen a través de la página web están sujetos a disponibilidad de inventario, por lo que es probable que alguno de los artículos se agote antes de que se formalice el contrato de venta. En estas circunstancias, podremos ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función, y tu podrás elegir libremente si deseas o no aceptar este producto sustituto.  

 

Si dos o más consumidores compran la última o ultimas unidades de un producto al mismo tiempo y se acaba el inventario o si no contamos con la disponibilidad de este en nuestro almacén, procederemos a hacerte el reembolso en los tiempos y a través mecanismos dispuestos por la ley o te ofreceremos un producto sustituto, que sea equivalente en términos de calidad, precio y función.

 

Si descubrimos después de celebrar el contrato que no podemos suministrar los productos pedidos por circunstancias ajenas a nuestra esfera de control, como por ejemplo una avería en la entrega, tendremos derecho a terminar el contrato. Naturalmente, te informaremos al respecto y te reembolsaremos los pagos que hayas realizado.