Términos y Condiciones – Black Weekend Gaphant

Durante el Black Weekend, Gaphant ofrecerá dos tipos de descuentos aplicables a productos específicos dentro de la tienda online. Cada categoría cuenta con condiciones particulares que se detallan a continuación:

1. Prendas de Línea – 20% de Descuento
Las prendas de línea contarán con un 20% de descuento, aplicado automáticamente al finalizar la compra.

Condiciones:
• Estas prendas sí aplican para cambios, únicamente en caso de fallas de calidad o inconvenientes específicos.
• No aplica para Tarjetas Regalo.
• No aplica para compras realizadas por mayoristas, distribuidores u otros canales comerciales.
• La promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones o beneficios vigentes.
• No aplica para compras bajo la modalidad de separación de mercancía.
• No se realizan ajustes de precio en compras anteriores a la vigencia de la promoción.
• En caso de solicitud de devolución de dinero, esta solo podrá tramitarse durante los primeros 5 días después de recibir el producto.

2. Prendas de Sale – 30% de Descuento

Las prendas seleccionadas dentro de la sección Sale contarán con un 30% de descuento, aplicado automáticamente al finalizar la compra.

Condiciones:
• Estas prendas no tienen cambios ni devoluciones, debido a que son referencias únicas y de liquidación.
• No aplica para Tarjetas Regalo ni para compras realizadas por mayoristas, distribuidores u otros canales comerciales.
• La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos.
• No se realizan ajustes de precio en compras anteriores ni se aplican beneficios de primera compra (Popag).
• No aplica para compras bajo la modalidad de separación de mercancía.
• No es canjeable por dinero en efectivo.
• En caso de solicitud de devolución de dinero por motivos excepcionales, esta solo podrá gestionarse durante los primeros 5 días tras la recepción del producto.

Información General
• Todos los descuentos del Black Weekend se verán reflejados de manera automática al finalizar la compra.
• Gaphant se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Recomendamos consultar esta sección antes de realizar tu compra.

Servicio al Cliente

Para mayor información o asistencia:
• WhatsApp: +57 316 879 7739
• Correo: cambiosygarantias@gaphant.com

Política de envió

POLÍTICA DE ENVÍO – GAPHANT


Razón social: ZAGO DISEÑOS S.A.S.
En Gaphant realizamos despachos a todos los municipios del territorio colombiano a
través de nuestras transportadoras aliadas, que garantizan cobertura y seguridad, con el
fin de que tu compra llegue de manera oportuna y en perfectas condiciones.
Para asegurar transparencia en los costos de entrega, al finalizar tu compra deberás
ingresar la dirección de envío (domicilio u oficina). El sistema calculará automáticamente
el valor correspondiente, el cual variará según el destino y las características de tu pedido.
Nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega. En caso de que el cliente no
se encuentre en el domicilio registrado, la transportadora estará autorizada para entregar
el pedido en la portería o a una persona mayor de edad que se encuentre en la dirección
indicada, entendiendo que está debidamente autorizada para recibirlo.
En Gaphant Online trabajamos para cumplir nuestra promesa de venta:
 Cali: aproximadamente 3 días hábiles.
 Ciudades principales: hasta 5 días hábiles.
 Otros destinos: hasta 13 días hábiles.
Durante eventos especiales como Cyberlunes, Cybermonday, Black Weekend, Black
Friday, Hot Sale, entre otros, los tiempos de entrega podrán extenderse hasta por 3 días
hábiles adicionales debido al incremento en la demanda.
En ocasiones, pueden surgir novedades logísticas ajenas a nuestra voluntad que retrasen
la entrega. No obstante, Gaphant hará todo lo posible para que tu pedido llegue en el
menor tiempo posible.
Es importante tener en cuenta que las entregas no se realizan en un horario exacto, sino
dentro de la franja definida por la transportadora.